【案例分享】思必馳吸頂麥MC10帶來不一樣的會議體驗(yàn)
近期，思必馳為南京某藥業(yè)公司提供了吸頂麥智能會議室升級解決方案，采用思必馳高端吸頂麥克風(fēng)MC10套裝（簡稱吸頂麥MC10），解決了客戶現(xiàn)有會議音頻系統(tǒng)中的核心需求，AI智能降噪、混響抑制、定位拾音、AI會議紀(jì)要等新功能，真正實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的本地?zé)o感擴(kuò)聲和遠(yuǎn)程會議。
案例客戶為藥物研發(fā)領(lǐng)域的創(chuàng)新型化學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。主要業(yè)務(wù)包括：藥物分子砌塊的設(shè)計(jì)、合成和銷售；關(guān)鍵中間體的工藝開發(fā)、中試、商業(yè)化生產(chǎn)和銷售；藥物分子砌塊的研發(fā)和工藝生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。自成立以來，公司已經(jīng)與世界制藥行業(yè)排名前二十中超過80%的頭部企業(yè)達(dá)成合作，并為全球幾百家中小型生物制藥公司提供產(chǎn)品和服務(wù)，在美國舊金山灣區(qū)、賓州均設(shè)有公司。
01
現(xiàn)場直擊
該藥業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，所屬行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，專業(yè)會議和國際會議所占比例高，對會議室環(huán)境要求和音頻系統(tǒng)要求高，藥品研發(fā)會議和專業(yè)性遠(yuǎn)程國際會議要求會議紀(jì)要留存。現(xiàn)有會議室環(huán)境和設(shè)備無法滿足客戶需求，遠(yuǎn)程會議經(jīng)常出現(xiàn)音頻卡頓、聲音傳輸混響嚴(yán)重、有延時(shí)、本地?cái)U(kuò)聲音量小等問題，一些遠(yuǎn)程會議還需要手持麥進(jìn)行擴(kuò)音和拾音。該會議室面積50平方米，最多可容納30人同時(shí)參會，內(nèi)置會議大屏、小型桌面音箱，遠(yuǎn)程會議使用Teams和Zoom等視頻會議軟件。
客戶會議室升級前
升級前狀況
1. 會議室四面都是玻璃，回聲和混響嚴(yán)重
會議室兩側(cè)是玻璃幕墻和玻璃隔斷，另外兩側(cè)是玻璃白板，因會議室布局和裝飾無法更改，只能依靠音頻設(shè)備升級改善現(xiàn)狀。
2. 現(xiàn)有音頻設(shè)備不專業(yè)，本地?cái)U(kuò)聲和遠(yuǎn)程會議效果差
會議室目前使用2臺小型音箱進(jìn)行本地?cái)U(kuò)音和遠(yuǎn)程會議。長方形會議桌長約4米，每一側(cè)能夠容納10人。
3. 專業(yè)會議和國際會議多，需要會議記錄和中英文互譯
由于該公司藥品研發(fā)類學(xué)術(shù)會議多，專業(yè)性強(qiáng)，因此需要完整的會議紀(jì)要抄送相關(guān)人員，改造前，每次會議都會安排專職會議紀(jì)要員，會后根據(jù)錄音整理成文字，人工成本高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。重要國際會議需要租用同聲傳譯耳機(jī)，加大了會議成本。
客戶痛點(diǎn)
1.會議室回聲嚴(yán)重，使用擴(kuò)音設(shè)備后混響嚴(yán)重，遠(yuǎn)程會議效果不好。
2.現(xiàn)有音箱拾音距離短，無法覆蓋距離音箱設(shè)備較遠(yuǎn)座位的聲音，無法智能拾音，無智能降噪功能，會議中接打電話或小聲交流，聲音均被識別并擴(kuò)聲。遠(yuǎn)程會議時(shí)，聲音效果差，延時(shí)現(xiàn)象嚴(yán)重，需要貼近音箱說話，對方才能聽得清
3.需要人工記錄會議紀(jì)要，人工成本高。
02
個(gè)性化解決方案
思必馳針對客戶會議痛點(diǎn)，給出了有效的個(gè)性化解決方案，全新的吸頂麥克風(fēng)MC10套裝，包括：
1臺吸頂麥克風(fēng)MC10
4個(gè)Dante揚(yáng)聲器DC20
1個(gè)Dante音頻適配器
1個(gè)邁普IS170交換機(jī)
有效解決了遠(yuǎn)程會議聲音效果差、本地?cái)U(kuò)聲范圍小、擴(kuò)聲效果不好、噪音大、回聲和混響嚴(yán)重等問題。
1
硬核技術(shù)有效抑制混響和回聲
思必馳吸頂麥MC10采用48kHz和24bit高保真、高還原度采樣收音，保證了音頻的精確性，使聲音更加真實(shí)，避免失真，滿足了客戶對聲音清晰度的要求。MC10配有ClearSpeakAI百萬級參數(shù)深度學(xué)習(xí)模型的算法，集成了高清降噪、混響抑制、自動增益，新增了空間DOA、AI-AFC反饋抑制等AI數(shù)字音頻信息處理技術(shù)，有效地減少了此案例場景中嚴(yán)重的混響和回聲問題。此外，MC10搭載25ms超低延遲、高保真本地?cái)U(kuò)聲算法，單臺吸頂麥即可具備本地?cái)U(kuò)聲能力，擴(kuò)音音量10dB，無需音頻處理器，滿足本地?cái)U(kuò)聲和遠(yuǎn)程會議需求。此案例使用單臺吸頂麥MC10，未使用音頻處理器，大大為客戶節(jié)省了成本。
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定位拾音技術(shù)精準(zhǔn)拾取發(fā)言人聲音
思必馳吸頂麥MC10內(nèi)置128單元全向麥陣列，實(shí)現(xiàn)了1000個(gè)波束的聲音采集，8米有效拾音半徑，單臺即可滿足40-60平方米的會議空間，無死角拾音，能夠?qū)崿F(xiàn)全空間拾音覆蓋，避免了客戶遠(yuǎn)程會議需要對著音箱大聲說話的尷尬場面，無論坐在會議室任何位置，無需手持麥、領(lǐng)夾麥等擴(kuò)聲設(shè)備，即可輕松發(fā)言。拾音范圍還可支持自定義定位拾音，16個(gè)獨(dú)立可分配拾音區(qū)，通過可視化配置工具，定制拾音區(qū)位置、大小、類型和音頻參數(shù)，可精確到點(diǎn)位，效果優(yōu)于定向拾音，該功能解決了會議中的搶話問題，避免了因參會人員小聲說話、接打電話等造成的人為噪音對會議的影響。
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AI辦公助理軟件降低會議人工成本
思必馳吸頂麥MC10配有AI辦公助理軟件麥耳會記3.0，具有實(shí)時(shí)會議語音轉(zhuǎn)文字記錄、實(shí)時(shí)語音字幕顯示、實(shí)時(shí)中英文互譯等功能，中英文互譯實(shí)時(shí)字幕功能解決了客戶國際會議中的痛點(diǎn)，從此無需使用同聲傳譯機(jī)，即可輕松掌握全部會議內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)溝通無障礙。麥耳會記3.0還具有思必馳自研的對話式語言大模型DFM-2的加持，可以進(jìn)行會議摘要、觀點(diǎn)總結(jié)、AI待辦事項(xiàng)整理等智能分析總結(jié)工作，2小時(shí)的會議，5分鐘即可整理出會議重點(diǎn)摘要，該功能超客戶預(yù)期地實(shí)現(xiàn)了減少會議人工成本的訴求。
綜上所述，本方案解決了客戶會議室環(huán)境因素造成的混響問題，音頻設(shè)備不專業(yè)導(dǎo)致的拾音、擴(kuò)音效果差等核心痛點(diǎn)，配以思必馳AI辦公助理軟件麥耳會記3.0的功能，使客戶享受到了智能高效的會議體驗(yàn)。全新的體驗(yàn)使客戶感受到了設(shè)備更新帶來的便利，從桌面小音箱到吸頂麥的升級，會議室風(fēng)格整體改觀，桌面也變得整潔，客戶對此方案效果非常滿意。
會議室升級施工中
思必馳吸頂麥MC10安裝完成
設(shè)備調(diào)試
客戶會議室升級后
未來，思必馳也將不斷在聲學(xué)技術(shù)方面持續(xù)探索，研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，給客戶帶來更高效的解決方案和更高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
